關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析

　　支付業(yè)務(wù)是螞蟻的核心和發(fā)展起點(diǎn)。支付寶解決了用戶和商家進(jìn)行安全且方便快捷的交易支付的需求，涵蓋了包括購物、零售、游戲在內(nèi)的13個(gè)日常交易支付場景。

　　在此基礎(chǔ)上，支付寶逐漸發(fā)展為一站式數(shù)字金融服務(wù)平臺(tái)和本地生活的入口。支付寶生態(tài)完善，現(xiàn)已覆蓋10億用戶，8000萬商家，與2000+金融機(jī)構(gòu)合作，為200+國家和地區(qū)提供支付服務(wù)。

　　螞蟻主要通過兩種方式創(chuàng)造收入，一種是為商家和交易平臺(tái)提供交易服務(wù)而收取的服務(wù)費(fèi)，另一種是促成金融機(jī)構(gòu)與用戶之間的交易所收取的服務(wù)費(fèi)。目前螞蟻集團(tuán)已獲得14張金融牌照，可開展多種金融業(yè)務(wù)。

　　支付創(chuàng)造生態(tài)：to C端增長已到天花板，用戶增速降至3%以下，但在to B端，螞蟻的業(yè)務(wù)還有進(jìn)一步開拓的空間。其一是幫助企業(yè)更好地服務(wù)C端用戶，其二是幫助解決企業(yè)間的問題，例如供應(yīng)鏈、資金管理等。

　　金融實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)：現(xiàn)已成為現(xiàn)金流業(yè)務(wù)，占比超過60%。與金融合作伙伴協(xié)同推出的花唄和借唄降低了消費(fèi)者的借貸成本，并通過數(shù)字技術(shù)解決了微貸核心成本—風(fēng)險(xiǎn)，逾期率控制在3%以內(nèi)。理財(cái)業(yè)務(wù)增長受益于中國居民更加多樣化的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。

　　中國人有59%的資產(chǎn)是住房資產(chǎn)，金融資產(chǎn)占比只有20%，而美國人只有24%的資產(chǎn)是住房資產(chǎn)，金融資產(chǎn)占比為71%。未來中國居民有望配置更多金融資產(chǎn)，需求配比的轉(zhuǎn)化帶來市場機(jī)會(huì)。

　　螞蟻的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)依賴于場景優(yōu)勢的發(fā)揮，未來將繼續(xù)創(chuàng)造出碎片化、個(gè)性化、趣味化的產(chǎn)品。

　　科技賦能平臺(tái)：螞蟻在安全科技、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能、IoT五大關(guān)鍵領(lǐng)域的技術(shù)投入是平臺(tái)上一切業(yè)務(wù)開展的底層保障。有了科技賦能，螞蟻就可以將自己的流量、場景及運(yùn)營能力向商戶輸出，從金融支付工具變?yōu)閿?shù)字生活開放平臺(tái)。

　　優(yōu)勢分析：螞蟻集團(tuán)具備生態(tài)、創(chuàng)新、積累、合作、協(xié)同層面的五大優(yōu)勢

　　生態(tài)上，螞蟻連接10億用戶和8000萬商家，服務(wù)與服務(wù)之間具備強(qiáng)大的協(xié)同效應(yīng)，生態(tài)具備強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)；

　　創(chuàng)新上，是螞蟻的基因，從支付寶到花唄、借唄，從余額寶到相互寶，無一不體現(xiàn)其創(chuàng)新能力；

　　積累上，螞蟻的金融服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、客戶數(shù)據(jù)洞察、技術(shù)設(shè)施搭建是形成其護(hù)城河的基因。

　　合作上，螞蟻建立了與2000多金融機(jī)構(gòu)的合作，關(guān)系牢固；

　　協(xié)同上，螞蟻與阿里共進(jìn)退，受益于阿里的廣泛場景和消費(fèi)拓展。