大數(shù)據(jù)“殺熟”，是去年以來(lái)網(wǎng)絡(luò)上的熱門話題，機(jī)票越搜越貴則是在線旅游疑似大數(shù)據(jù)殺熟的焦點(diǎn)。“搜了一次某個(gè)地方的機(jī)票，過(guò)一段時(shí)間再搜，價(jià)格就變了，而搜的次數(shù)越多，價(jià)格就變化得越厲害，換一個(gè)APP搜結(jié)果就會(huì)完全不同，這不是大數(shù)據(jù)‘殺熟’是什么？”有網(wǎng)友反映。

　　北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的實(shí)際體驗(yàn)調(diào)查結(jié)論與網(wǎng)友的反饋大相徑庭。實(shí)際調(diào)查顯示，大數(shù)據(jù)“殺熟”問(wèn)題并不明顯，只有個(gè)別價(jià)格不同行為涉嫌大數(shù)據(jù)“殺熟”，調(diào)查點(diǎn)名了去哪兒和飛豬旅行等網(wǎng)站都有不同程度的大數(shù)據(jù)殺熟情況。但消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)被大數(shù)據(jù)“殺熟”后，由于其存在復(fù)雜性和隱蔽性，維權(quán)舉證確實(shí)存在困難。

　　2019年10月9日，文化和旅游部公示了《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定（征求意見(jiàn)稿）》。針對(duì)最受關(guān)注的“大數(shù)據(jù)殺熟”問(wèn)題，《暫行規(guī)定》明確規(guī)定，在線旅游經(jīng)營(yíng)者不得利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，針對(duì)不同消費(fèi)特征的旅游者，對(duì)同一產(chǎn)品或服務(wù)在相同條件下設(shè)置差異化的價(jià)格。大數(shù)據(jù)殺熟還將面臨最高五十萬(wàn)元的處罰。《暫行規(guī)定》第三十五條規(guī)定，違反該條規(guī)定的，由縣級(jí)以上文化和旅游行政部門依照《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第七十七條的規(guī)定處罰。具體來(lái)說(shuō)，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，沒(méi)收違法所得，可以并處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處二十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。